1. Objeto y Operación del Sitio
Este portal de comercio electrónico es propiedad de KUBOX Muebles S de RL de CV (en adelante: el Proveedor), empresa mexicana dedicada al diseño, fabricación y comercialización de muebles flat-pack. La operación del sitio, catálogo en línea, pagos y entrega se rigen por la normatividad aplicable.
2. Registro de Usuario y Responsabilidades
No es obligatorio crear una cuenta para comprar (se permite compra de invitado). Si te registras, declaras ser mayor de edad (18 años) y te comprometes a: (a) proporcionar información veraz y mantenerla actualizada; (b) guardar confidencialidad de tu contraseña y aceptar todas las operaciones que ocurran con tu cuenta; (c) no utilizar bots, scrapers o medios automatizados para interactuar con el sitio.
3. Disponibilidad, Precios y Catálogo
Todos los precios mostrados en el catálogo son en PESOS MEXICANOS (MXN). Los precios no incluyen gastos de envío (a menos que se indique explícitamente una promoción vigente de envío gratuito), los cuales se calculan e informan durante el proceso de compra antes del pago. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los precios confirmados al momento de completar tu orden son los válidos y definitivos. En caso de error manifiesto de precio visible (ej. $100 MXN por un artículo de $10,000 MXN), el Proveedor se reserva el derecho de cancelar la orden y reembolsar el monto íntegro dentro de 72 horas sin penalización.
4. Medios de Pago Aceptados
- Transferencia Bancaria: Santander / BBVA / Banorte. Pedido se reserva 48h mientras acredita pago. Envía comprobante por WhatsApp para agilizar.
- PayPal: Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesadas mediante la plataforma segura de PayPal.
- OXXO Pay: Genera referencia, paga en caja OXXO, pedido confirmado en 24h. Comisión de ventanilla OXXO cargada en el total.
5. Confirmación y Fabricación del Pedido
Al confirmar la compra recibes confirmación por correo electronico con número de
orden ORD-XXXXXXXX. Artículos en stock: producción 24-72h + envío. Artículos
personalizados / a medida: producción 3-7 días hábiles + envío. El cliente acepta que tiempos de
entrega son estimados y pueden variar por temporadas altas (Noviembre, Diciembre, Días Festivos).
6. Cancelaciones
Cancelación sin costo dentro de las primeras 2 horas de realizado el pago (antes de entrar a producción). Después de dicho lapso, la cancelación conlleva una retención del 15% sobre el valor del producto por concepto de gastos administrativos y de preparación. Si el artículo ya fue fabricado o enviado, no aplica cancelación directa (rigiendo en su lugar nuestra Política de Devoluciones).
7. Facturación
Por el momento NO emitimos facturas fiscales con validez oficial (CFDI). Al realizar tu compra se generará únicamente un comprobante o nota de remisión interna para seguimiento de tu orden. Agradecemos tu comprensión; estamos trabajando en la integración fiscal para ofrecerte este servicio muy pronto.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio — diseños industriales de muebles, logotipo KUBOX, fotografías productos, copy de marketing, instrucciones de armado, marcas — son propiedad exclusiva del Proveedor y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial (patentes, modelos industriales y marcas registradas). Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin consentimiento escrito expreso.
9. Limitación de Responsabilidad
El Proveedor NO será responsable por: (a) daños indirectos, consecuentes, lucro cesante o daños emergentes derivados de retrasos en entrega; (b) fallos de terceros proveedores (Internet, paqueterías, bancos, PayPal) que impidan la operación; (c) uso indebido del mueble, sobrecarga por encima de recomendaciones, o montaje sin respetar manual de instrucciones. Nuestra responsabilidad máxima contractual se limita al importe pagado por el cliente en el pedido concreto.
10. Jurisdicción y Resolución de Conflictos
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales Civiles competentes de la ciudad, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
11. Contacto Comercial
Escríbenos para resolver cualquier duda: al correo contacto@kuboxmuebles.com